La valeur commerciale de la gratitude

9. De toute façon, vous ne pouvez pas penser à assez de gens que vous voulez vraiment avec vous.

1. Cette semaine, dans tout le pays, nous nous concentrons sur les remerciements et le pouvoir de la gratitude. La gratitude sur le lieu de travail est particulièrement essentielle car elle répond aux besoins psychologiques plus importants des employés de ressentir le sentiment d’appartenir à quelque chose de plus grand que lui-même; ressentir un sens au travail. Ce désir de sens au travail fait partie d'un changement organisationnel et psychologique vers un lieu de travail plus humain. Les employés s'attendent à être traités en tant qu'individus et en tant qu'êtres humains. C'est pourquoi les grandes entreprises qui comprennent ce besoin sont récompensées par une culture du lieu de travail imprégnée de détermination, d'appréciation, de confiance et de respect.

2. Le psychologue Robert Emmons est le plus grand spécialiste du monde en matière de gratitude et a découvert qu'être reconnaissant fait partie intégrante de notre bien-être - à la maison et au travail. Dans son livre, merci !, le Dr Emmons écrit que la pratique de la gratitude peut augmenter les niveaux de bonheur d'environ 25%. Des études ont également montré que les personnes toujours reconnaissantes ont un meilleur bien-être émotionnel, sont en meilleure santé, plus énergiques, réussissent mieux, sont plus résilientes aux traumatismes et sont moins susceptibles d'être déprimées, stressées et seules.

3. Alors que nous réfléchissons à cette action de grâce, les avantages de la gratitude dans la vie quotidienne sont grands, mais ils sont encore plus apparents sur le lieu de travail. Voici cinq des avantages culturels et financiers de la gratitude sur le lieu de travail.

4. 1. La gratitude augmente la motivation. Des études montrent que la gratitude favorise une augmentation significative de la détermination, de l’attention, de l’enthousiasme et de l’énergie. Selon le sondage Workforce Mood Tracker du printemps 2014 de Globoforce, 86% des employés reconnus au travail se sentaient plus motivés dans leur travail.

5. 2. La gratitude augmente le sens de l'engagement envers une entreprise. Adam Grant, professeur à la Wharton School et conférencier à WorkHuman 2015, a étudié une entreprise du classement Fortune 500 permettant aux employés de contribuer à un fonds de retraite des employés. Il a constaté que les donateurs, et non les bénéficiaires, avaient la plus forte augmentation de leur engagement affectif envers la société. En outre, l'étude Workforce Mood Tracker du printemps 2012 de Globoforce a révélé que 80% des personnes qui se sentaient appréciées au travail souhaitaient rester au sein de l'entreprise, contre 60% qui ne se sentaient pas appréciées et qui cherchaient un emploi.

6. 3. La gratitude augmente l'engagement. Notre étude de l'été 2013 sur le Workforce Mood Tracker a révélé que les employés qui avaient le pouvoir de reconnaître leurs pairs étaient plus de deux fois plus engagés que ceux qui ne l'étaient pas. De plus, Bersin de Deloitte a constaté que les organisations où la reconnaissance est reconnue ont un engagement des employés 14% supérieur à celui des autres. L'impact de l'engagement sur le retour sur investissement est énorme, car les recherches de Towers Watson ont montré que les employés engagés sont plus productifs et plus rentables.

7. 4. La gratitude augmente le bien-être émotionnel. La gratitude améliore le bien-être individuel, indépendamment de la personnalité. Au fil du temps, la gratitude réduit le stress et la dépression, ainsi que le soutien social. Selon le rapport de reconnaissance des employés 2015 de SHRM / Globoforce, dans les lieux de travail où la reconnaissance est liée aux valeurs de l'entreprise, 86% des professionnels des ressources humaines ont déclaré que cela augmentait le bonheur des employés et 85%, que cela ajoutait de l'humanité au lieu de travail.

8. 5. La gratitude augmente les liens sociaux. Les personnes qui expriment leur gratitude sont plus extraverties, agréables, ouvertes et consciencieuses. Les relations de travail et les amitiés sont essentielles à l'expérience de travail moderne, car une étude récente de Globoforce a révélé que plus les employés ont d'amis amis au bureau, plus ils aiment leur entreprise et font confiance à leur leadership, et moins ils sont enclins à quitter le navire.

9. La notion de "gratitude" est reflétée cette semaine plus que toute autre période de l'année. Thanksgiving est une occasion parfaite de reconnaître et de garder en mémoire les avantages prouvés de la gratitude et d'examiner comment récolter les bénéfices de la reconnaissance dans votre lieu de travail, pas seulement pendant la saison des vacances, mais toute l'année.

10. Pour plus de recherches sur la valeur commerciale de "merci", consultez cette infographie de Globoforce: La valeur de remercier les employés.